Términos y Condiciones

Por medio del presente documento, Importadora JS con domicilio en Calama 475 (Frente a Pz. Osorio, entre 27 de Agosto y Tumusla) - CBBA - Bolivia, pone al alcance de los clientes los Términos y Condiciones para el uso de la web, mediante la cual se podrá adquirir determinados productos. Importadora JS se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice la página web.

Ante cualquier queja, reclamo, solicitud o consulta, puedes enviarnos un correo electrónico a ventas@importadorajs.com

1. DE LOS PRODUCTOS

Importadora JS como empresa responsable, se compromete a adoptar las precauciones y medidas que sean necesarias para poner a su disposición toda la información relevante sobre sus productos para que así usted pueda tomar una decisión adecuada. No obstante, le informamos que las imágenes de los productos que aparecen en este sitio web son referenciales, y que la comercialización de estos se encuentra sujeto al stock disponible.

Reafirmando lo anterior, recalcamos que la información relativa a precios, cualidades y características de los productos, su disponibilidad, condiciones de venta (entre otras) será establecida y actualizada por Importadora JS, la cual realizará sus mayores esfuerzos a fin de brindar información correcta y precisa.

2. DEL PROCESO DE REGISTRO Y COMPRA DE PRODUCTOS

Usted deberá ingresar todos sus datos exactos, completos, actuales y verídicos en el formulario web de registro para poder realizar el proceso de compra a través de la web de Importadora JS. Recuerde que para poder realizar su compra adecuadamente, deberá proporcionar sus datos de identificación fidedignos y necesarios (como nombre completo, número de documento oficial de identidad, domicilio, correo electrónico, teléfonos, entre otros) los cuales podrán ser validados posteriormente. Importadora JS no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por Usted. Usted garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

El cliente registrado en Importadora JS puede disponer la rectificación, actualización, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente. En todo caso, los datos podrán ser cedidos o comunicados a empresas relacionadas, para la comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados; esto será detallado en las Políticas de Privacidad de los respectivos formularios.

3. DE LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Solo se aceptarán cambios y/o devoluciones de productos en buen estado (no dañados ni manipulados indebidamente). Las solicitudes de devolución o cambio de productos deben reportarse escribiendo un correo a: ventas@importadorajs.com en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto. Los cambios y/o devoluciones se realizan en cualquiera de nuestros establecimientos en el horario de 9:00am a 6:00pm. Pasado los 7 días desde la recepción del producto ya no se podrá solicitar ningún cambio o devolución debido a que se considerará que el producto llegó satisfactoriamente y se dará por concluida la transacción. Si el producto no es retornado en su empaque original en buenas condiciones y comprobante de pago, no se procederá con el cambio. La empresa evaluará el producto verificando si tiene algún daño por manipulación del envío. En caso se quiera ejercer el derecho de devolución o cambio el cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto no deberá estar dañado por acciones del cliente o terceros.
• El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
• El empaque deberá estar en perfectas condiciones.
• El costo de servicio de transporte generado por cambios y/o devoluciones en todos nuestros productos serán asumidos por el cliente en su totalidad.
• El producto no deberá ser manipulado/retirado de su empaque original
• Los cambios se hacen sobre productos de precio equivalente o mayor pagando la diferencia.

Devoluciones de productos con promoción o bonificados

Si el cliente desea devolver un producto que estuvo con promoción por precio más bajo o por bonificación deberá cumplir lo siguiente:

• Los productos no deben mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
• El empaque deberá estar en perfectas condiciones.
• El cliente debe de entregar completo los productos entregados (compra y promoción) de lo contrario no procederá el cambio.
• Los cambios se hacen sobre productos de precio de lista (sin promoción) equivalente o mayor pagando la diferencia.

5. MEDIOS DE PAGO

Los productos ofrecidos en este sitio podrán ser adquiridos utilizando el siguiente medio de pago permitido: Trasferencia.

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito o débito aceptadas en la web están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que Importadora JS tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos. Sin perjuicio de lo antes señalado, para efectos de las transacciones que se realicen a través de la página web, el cliente declara que las órdenes de pago se emitieron y se ejecutaron en Bolivia.

Importadora JS considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude, cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas o cuando concurra alguna otra causa justificada, y procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta para la devolución del importe comprometido.

6. EMISIÓN DE COMPROBANTES DE PAGO

El cliente deberá decidir correctamente el tipo de documento electrónico que solicitará como comprobante de pago de su compra, no procederá cambio alguno:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente autoriza a Importadora JS a que envíe el comprobante electrónico al correo electrónico consignado en el proceso de compra.

7. POLÍTICAS DE CALIDAD

Importadora JS, empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos importados en metal, bronce y fierro, artículos industriales para la minería, ha decidido implantar un equipo de inspección que se encargará de la verificación del buen acabado y estado de los productos para mejorar la atención en el servicio que prestamos a nuestros clientes con calidad y calidez.

8. POLÍTICAS DE ANTISOBORNO

En Importadora JS estamos comprometidos en combatir el soborno mediante el establecimiento de principios que guíen el comportamiento de todo nuestro personal y socios de negocios que tengan relación contractual con Importadora JS.

En Importadora JS. PROHIBIMOS EXPRESAMENTE el soborno en cualquier forma, ya sea de forma directa o indirecta a través de un agente u otro tercero y con relación a un funcionario público o una persona privada, y cualquier tipo de comportamiento o actuación que pueda suponer una violación de la normativa legal vigente.