Condiciones de Entrega
Todos los productos adquiridos en este sitio web se entregarán directamente al domicilio que el cliente haya indicado en el formulario a través del cual proporcionó sus datos. Los pedidos se entregarán en 24 horas dependiendo del stock disponible.
Para los pedidos realizados fuera de CBBA, se coordinará con el cliente una agencia de confianza para su envío, de tal manera que el cliente se sienta cómodo con la entrega de sus productos.
Los cambios de dirección deben ser notificados de manera inmediata al correo ventas@importadorajs.com, teniendo en cuenta que todo cambio de dirección está sujeto a costos adicionales que asumirá el cliente.
La información sobre el lugar de envío, así como los datos de contacto (correo y número telefónico) son de responsabilidad del cliente como parte de la declaración de veracidad sobre la información proporcionada. En tal sentido, en caso surgiera algún imprevisto por algún error en la dirección, y el producto no pueda ser entregado, el cliente asumirá los cargos por el envío nuevo. Los costos serán evaluados dependiendo de la nueva ubicación.
Los clientes recibirán un código de seguimiento para que se encuentren informados acerca del estado de su pedido. Debemos precisar que los plazos de entrega pueden ser afectados por razones ajenas a nosotros, como por ejemplo caso fortuito o de fuerza mayor (desastres naturales, carreteras intransitables y otros), entre otros no imputables a Importadora JS.
Por la seguridad de nuestros clientes y colaboradores, no ingresaremos a los edificios ni casas para la entrega de los pedidos. Los clientes deberán acercarse a recepcionar su pedido en la puerta principal o lugar acordado.
Si al momento de la entrega no se encuentra una persona para recibirlo, Importadora JS se contactará con el cliente, para reprogramar la entrega, el costo del traslado nuevamente será asumido por el cliente.
En el supuesto que el cliente no pudiera recibir el pedido por segunda vez, Importadora JS previo acuerdo con el cliente, se dejará el pedido en el local que indique el cliente.
En caso exista algún inconveniente con su pedido, el cliente deberá comunicarse de manera inmediata al correo ventas@importadorajs.com, contando con 24 horas una vez recibido el producto; habiendo culminado el plazo anterior no se aceptarán cambios ni devoluciones.